Deze website wordt beheerd door Zentra Online, handelend onder de naam zentra-eu.com. Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar zowel Zentra Online als zentra-eu.com.
Zentra Online biedt deze website, inclusief alle beschikbare informatie, hulpmiddelen en diensten, aan u als gebruiker aan, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleidsregels en mededelingen.
Door onze website te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, maakt u gebruik van onze "Dienst" en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden ("Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen of die via een hyperlink beschikbaar zijn.
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van onze website, waaronder bezoekers, leveranciers, klanten, verkopers en personen die inhoud bijdragen.
Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door de website of een onderdeel daarvan te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden.
Als u niet akkoord gaat met alle bepalingen van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of onze diensten gebruiken.
Als deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding daarvan uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.
Nieuwe functies of hulpmiddelen die aan onze webwinkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden.
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om onderdelen van deze voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door wijzigingen op onze website te publiceren.
Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig op wijzigingen te controleren. Wanneer u onze website blijft gebruiken nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.
Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Shopify biedt ons het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
SECTIE 1 - VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden verklaart u dat u volgens de wetgeving van uw woonplaats meerderjarig bent, of dat u meerderjarig bent en toestemming heeft gegeven aan minderjarigen voor wie u verantwoordelijk bent om deze website te gebruiken.
U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden. Ook mag u bij het gebruik van onze Diensten geen wetten overtreden die in uw rechtsgebied van toepassing zijn, waaronder auteursrechtwetten.
U mag geen computervirussen, wormen of andere schadelijke code verzenden.
Een schending van deze voorwaarden leidt tot onmiddellijke beëindiging van uw toegang tot onze Diensten.
SECTIE 2 - ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook dienstverlening aan personen te weigeren.
U begrijpt dat de inhoud die u verstrekt, met uitzondering van creditcardgegevens, mogelijk onversleuteld wordt overgedragen. Dit kan het volgende omvatten:
(a) Overdracht via verschillende netwerken; en
(b) Aanpassingen om te voldoen aan de technische vereisten van aangesloten netwerken of apparaten.
Creditcardgegevens worden tijdens de overdracht via netwerken altijd versleuteld.
U stemt ermee in dat u zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geen enkel onderdeel van onze Diensten, het gebruik ervan, de toegang ertoe of contactmogelijkheden via onze website mag reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren.
De koppen in deze overeenkomst dienen uitsluitend ter verduidelijking en beperken of beïnvloeden de betekenis van deze voorwaarden niet.
SECTIE 3 - JUISTHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE
Wij zijn niet verantwoordelijk wanneer informatie op onze website onjuist, onvolledig of verouderd is.
De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. U dient deze niet als enige basis voor beslissingen te gebruiken zonder aanvullende, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Het gebruik van deze informatie is op eigen risico.
Onze website kan historische informatie bevatten. Dergelijke informatie is mogelijk niet meer actueel en wordt uitsluitend ter referentie aangeboden.
Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van onze website op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om alle informatie voortdurend bij te werken.
Het is uw verantwoordelijkheid om wijzigingen op onze website te volgen.
SECTIE 4 - WIJZIGINGEN IN DIENSTEN EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om onze Diensten, of onderdelen of inhoud daarvan, op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk tegenover u of derden voor wijzigingen, prijsaanpassingen, opschortingen of beëindiging van onze Diensten.
SECTIE 5 - PRODUCTEN OF DIENSTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)
Bepaalde producten of diensten zijn mogelijk uitsluitend via onze website verkrijgbaar. Deze producten of diensten kunnen in beperkte hoeveelheden beschikbaar zijn en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.
Wij doen ons best om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleuren op uw beeldscherm volledig overeenkomen met de werkelijke kleuren.
Wij behouden ons het recht voor, zonder daartoe verplicht te zijn, om de verkoop van onze producten of diensten aan bepaalde personen, geografische gebieden of rechtsgebieden te beperken. Dit kunnen wij per geval beoordelen.
Wij behouden ons ook het recht voor om de beschikbare hoeveelheden van producten of diensten te beperken.
Productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar ons eigen inzicht worden gewijzigd.
Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van een product op elk moment te beëindigen. Aanbiedingen voor producten of diensten zijn ongeldig waar deze wettelijk verboden zijn.
Wij garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of andere materialen die u aanschaft of ontvangt aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in onze Diensten worden gecorrigeerd.
SECTIE 6 - JUISTHEID VAN FACTUUR- EN ACCOUNTGEGEVENS
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren.
Wij kunnen naar eigen inzicht de hoeveelheid producten die per persoon, huishouden of bestelling wordt gekocht beperken of annuleren.
Deze beperkingen kunnen onder andere gelden voor bestellingen die via hetzelfde klantaccount, met dezelfde creditcard of met hetzelfde factuur- of verzendadres worden geplaatst.
Als wij een bestelling wijzigen of annuleren, kunnen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling heeft opgegeven.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren waarvan wij vermoeden dat deze door handelaren, wederverkopers of distributeurs zijn geplaatst.
U stemt ermee in om bij iedere aankoop actuele, volledige en correcte aankoop- en accountgegevens te verstrekken.
U stemt er ook mee in om uw accountgegevens, waaronder uw e-mailadres, creditcardgegevens en vervaldatums, tijdig bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen verwerken en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.
SECTIE 7 - OPTIONELE HULPMIDDELEN
Wij kunnen u toegang bieden tot hulpmiddelen van externe partijen waarop wij geen toezicht houden en waarover wij geen controle of invloed hebben.
U erkent en accepteert dat wij deze hulpmiddelen aanbieden "zoals ze zijn" en "voor zover beschikbaar", zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder deze hulpmiddelen aan te bevelen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of problemen die voortvloeien uit het gebruik van optionele hulpmiddelen van externe partijen.
Het gebruik van deze hulpmiddelen gebeurt volledig op eigen risico. U bent zelf verantwoordelijk voor het begrijpen en accepteren van de voorwaarden waaronder de betreffende externe partijen deze hulpmiddelen aanbieden.
In de toekomst kunnen wij nieuwe diensten, functies of hulpmiddelen via onze website aanbieden. Ook deze vallen onder deze Servicevoorwaarden.
SECTIE 8 - LINKS NAAR EXTERNE WEBSITES
Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze website beschikbaar zijn, kunnen materiaal van externe partijen bevatten.
Links op onze website kunnen verwijzen naar websites van derden die niet aan ons verbonden zijn.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen van de inhoud of juistheid van deze websites en geven geen garanties met betrekking tot externe websites, materialen, producten of diensten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies dat verband houdt met aankopen, diensten, informatie of andere transacties via websites van derden.
Wij raden u aan het beleid en de voorwaarden van externe partijen zorgvuldig door te nemen voordat u een transactie aangaat.
Klachten, claims of vragen over producten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde partij te worden gericht.
SECTIE 9 - OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS
Wanneer u op ons verzoek bepaalde bijdragen, zoals wedstrijdinzendingen, verstuurt of uit eigen initiatief ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal indient, ongeacht of dit online, per e-mail, per post of op een andere manier gebeurt (gezamenlijk aangeduid als "opmerkingen"), stemt u ermee in dat wij deze opmerkingen op elk moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en via elk medium gebruiken.
Wij zijn niet verplicht om:
(1) Opmerkingen vertrouwelijk te behandelen;
(2) Een vergoeding voor opmerkingen te betalen; of
(3) Op opmerkingen te reageren.
Wij mogen inhoud die wij naar eigen inzicht onrechtmatig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins ongepast achten, of die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten of deze Servicevoorwaarden, controleren, wijzigen of verwijderen. Wij zijn daartoe echter niet verplicht.
U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, waaronder auteursrechten, merkrechten, privacyrechten, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten.
Uw opmerkingen mogen geen lasterlijke, onrechtmatige, beledigende of obscene inhoud bevatten, noch computervirussen of andere schadelijke software die de werking van onze Diensten of andere websites kan beïnvloeden.
U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders en ons of derden niet misleiden over de herkomst van uw opmerkingen.
U bent zelf verantwoordelijk voor uw opmerkingen en de juistheid ervan. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of derden worden gepubliceerd.
SECTIE 10 - PERSOONSGEGEVENS
Het verstrekken van persoonsgegevens via onze webwinkel valt onder ons privacybeleid.
Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie.
SECTIE 11 - FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN WEGLATINGEN
Het kan voorkomen dat informatie op onze website of binnen onze Diensten typfouten, onjuistheden of ontbrekende gegevens bevat.
Dit kan onder andere betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken. Ook kunnen wij bestellingen annuleren wanneer informatie op onze website of een gerelateerde website onjuist blijkt te zijn, zonder voorafgaande kennisgeving, ook nadat u een bestelling heeft geplaatst.
Wij zijn niet verplicht om informatie op onze website of binnen onze Diensten, waaronder prijsinformatie, bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, behalve wanneer de wet dit vereist.
Een vermelde datum van een update of vernieuwing betekent niet automatisch dat alle informatie op onze website of een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.
SECTIE 12 - VERBODEN GEBRUIK
Naast de overige verboden in deze Servicevoorwaarden is het niet toegestaan om onze website of de inhoud daarvan te gebruiken:
(a) Voor onwettige doeleinden;
(b) Om anderen aan te zetten tot het uitvoeren van of deelnemen aan onwettige activiteiten;
(c) Om internationale, nationale, regionale of lokale wetten en voorschriften te overtreden;
(d) Om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van derden;
(e) Om anderen lastig te vallen, te beledigen, te schaden, te belasteren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap;
(f) Om onjuiste of misleidende informatie te verstrekken;
(g) Om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verspreiden die de werking van onze Diensten, andere websites of het internet kunnen beïnvloeden;
(h) Om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen;
(i) Voor spam, phishing, pharming, misleidende praktijken, geautomatiseerde gegevensverzameling, crawling of scraping;
(j) Voor obscene of immorele doeleinden; of
(k) Om beveiligingsfuncties van onze Diensten, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot onze Diensten of gerelateerde websites te beëindigen wanneer u een van deze verboden overtreedt.
SECTIE 13 - UITSLUITING VAN GARANTIES EN BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Wij garanderen of verklaren niet dat het gebruik van onze Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal verlopen.
Wij garanderen niet dat de resultaten die voortvloeien uit het gebruik van onze Diensten altijd nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
U gaat ermee akkoord dat wij onze Diensten van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen onderbreken of op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving kunnen beëindigen.
U erkent uitdrukkelijk dat het gebruik van onze Diensten, of het niet kunnen gebruiken daarvan, volledig op eigen risico gebeurt.
Onze Diensten en alle producten en diensten die via onze website worden aangeboden, worden, tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden, geleverd "zoals ze zijn" en "voor zover beschikbaar", zonder verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, zowel uitdrukkelijk als stilzwijgend. Hieronder vallen onder andere stilzwijgende garanties of voorwaarden met betrekking tot verkoopbaarheid, commerciële kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrechten en het niet schenden van rechten van derden.
Zentra Online, haar bestuurders, leidinggevenden, medewerkers, gelieerde ondernemingen, vertegenwoordigers, opdrachtnemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners en licentiegevers zijn in geen geval aansprakelijk voor letsel, verlies, claims of directe, indirecte, incidentele, bijzondere, bestraffende of gevolgschade van welke aard dan ook.
Hieronder vallen onder andere winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten en vergelijkbare schade, ongeacht of de aansprakelijkheid voortvloeit uit een overeenkomst, onrechtmatige daad (waaronder nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of een andere rechtsgrond.
Dit geldt voor schade die voortvloeit uit het gebruik van onze Diensten, via onze Diensten aangeschafte producten, fouten of weglatingen in de inhoud of andere claims die verband houden met onze Diensten of producten, zelfs wanneer wij vooraf op de mogelijkheid van dergelijke schade zijn gewezen.
Omdat sommige landen of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor incidentele schade of gevolgschade niet toestaan, wordt onze aansprakelijkheid in die gevallen beperkt tot het maximaal wettelijk toegestane niveau.
SECTIE 14 - VRIJWARING
U stemt ermee in om Zentra Online en haar moedermaatschappijen, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, leidinggevenden, bestuurders, vertegenwoordigers, opdrachtnemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en medewerkers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen claims of vorderingen van derden, inclusief redelijke advocaatkosten.
Dit geldt wanneer dergelijke claims voortvloeien uit uw schending van deze Servicevoorwaarden, documenten waarnaar hierin wordt verwezen, toepasselijke wetgeving of rechten van derden.
SECTIE 15 - SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft deze bepaling afdwingbaar voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
Het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht afzonderlijk van de overige Servicevoorwaarden te zijn verwijderd.
Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
SECTIE 16 - BEËINDIGING
De verplichtingen en aansprakelijkheden die vóór de beëindiging van deze overeenkomst zijn ontstaan, blijven ook na beëindiging van kracht.
Deze Servicevoorwaarden blijven van toepassing totdat ze door u of door ons worden beëindigd.
U kunt deze Servicevoorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u onze Diensten niet langer wilt gebruiken of door het gebruik van onze website te stoppen.
Wanneer wij naar eigen inzicht vaststellen of vermoeden dat u een bepaling van deze Servicevoorwaarden niet naleeft, kunnen wij deze overeenkomst op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.
U blijft verantwoordelijk voor alle bedragen die tot en met de beëindigingsdatum verschuldigd zijn.
Daarnaast kunnen wij u de toegang tot onze Diensten, of een gedeelte daarvan, ontzeggen.
SECTIE 17 - VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Wanneer wij een recht of bepaling uit deze Servicevoorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dit niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Deze Servicevoorwaarden, samen met alle beleidsregels en bedrijfsvoorwaarden die op onze website of met betrekking tot onze Diensten zijn gepubliceerd, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Zentra Online.
Deze overeenkomst regelt uw gebruik van onze Diensten en vervangt alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, zowel mondeling als schriftelijk, waaronder eerdere versies van deze Servicevoorwaarden.
Eventuele onduidelijkheden bij de interpretatie van deze Servicevoorwaarden mogen niet automatisch in het nadeel van de opsteller worden uitgelegd.
SECTIE 18 - TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten op basis waarvan wij Diensten aanbieden, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van de Europese Unie.
SECTIE 19 - WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van deze Servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen inzicht onderdelen van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door wijzigingen op onze website te publiceren.
Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren.
Wanneer u onze website of Diensten blijft gebruiken nadat wijzigingen in deze Servicevoorwaarden zijn gepubliceerd, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert.
SECTIE 20 - CONTACTGEGEVENS
Heeft u vragen over deze Servicevoorwaarden? Neem dan contact met ons op via sales@zentra-eu.com.