Gentilin
Alle Gentilin-producten hebben 3 jaar garantie bij particulier gebruik en 1 jaar garantie bij professioneel of zakelijk gebruik.
IcanClave
Alle IcanClave-autoclaven hebben 1 jaar garantie.
Ekler
Alle Ekler-producten hebben 1 jaar fabrieksgarantie.
Guarisco Medical Trading
Alle Guarisco-producten hebben 2 jaar garantie.
Miscea
Alle Miscea-producten hebben 2 jaar garantie.
KERN & SOHN
De garantieperiode is afhankelijk van het product en de catalogusprijs:
-
3 jaar voor producten met een catalogusprijs van € 500 of meer.
-
2 jaar voor onderdelen en producten met een catalogusprijs lager dan € 500.
-
1 jaar voor palletwagenweegschalen.
Edarredo
Alle Edarredo-producten hebben 1 jaar garantie.
EMS
Alle EMS-producten hebben 1 jaar garantie.
Zevadent
Alle Zevadent-producten hebben 2 jaar garantie.
Enbio
Alle Enbio-producten hebben 1 jaar garantie.
Rodwell
Alle Rodwell-producten hebben 1 jaar garantie.
Medcaptain
Alle Medcaptain-producten hebben 2 jaar fabrieksgarantie.
Voor accu's en reserveonderdelen geldt een fabrieksgarantie van 6 maanden.
De fabrieksgarantie gaat in op de factuurdatum van Medcaptain. Voor accu's en reserveonderdelen begint de garantie op de factuurdatum of leverdatum, afhankelijk van welke datum het eerst valt.
Garantievoorwaarden (alle merken)
De onderstaande algemene garantievoorwaarden zijn van toepassing op producten die via onze website worden verkocht, met inachtneming van de specifieke garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant.
Wij adviseren klanten om hun aankoopbewijs en, indien mogelijk, de originele verpakking te bewaren om retourzendingen, reparaties en garantieclaims gemakkelijker te kunnen afhandelen.
Wat valt onder de garantie?
-
Fabricagefouten in onderdelen die niet onderhevig zijn aan normale slijtage.
-
Defecte materialen of onderdelen bij normaal gebruik.
-
Reparatie of vervanging van defecte producten of onderdelen, volgens de garantievoorwaarden van de fabrikant.
Wat valt niet onder de garantie?
-
Normale slijtage van onderdelen en verbruiksartikelen.
-
Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, onzorgvuldige behandeling of nalatigheid.
-
Schade als gevolg van onjuiste installatie of ongeoorloofde aanpassingen.
-
Schade door gebrekkig onderhoud of het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant.
Garantieclaims
Ondervindt u tijdens de garantieperiode een probleem met een product? Neem dan contact met ons op via sales@zentra-eu.com en vermeld uw bestelnummer en een omschrijving van het probleem.
Voeg indien mogelijk foto's of video's toe waarop het probleem zichtbaar is.
Wij beoordelen uw verzoek en overleggen met de fabrikant om een passende oplossing te vinden.
De garantiedekking en mogelijke oplossingen zijn afhankelijk van de specifieke garantievoorwaarden van de fabrikant en de aard van het defect.
Wettelijke rechten
De fabrieksgarantie geldt naast de wettelijke consumentenrechten die van toepassing zijn volgens het Nederlandse en Europese consumentenrecht. Deze wettelijke rechten worden niet beperkt of uitgesloten door de commerciële garantievoorwaarden van de fabrikant.