Datenschutzerklärung

Zentra online betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um Ihnen, dem Kunden, ein kuratiertes Einkaufserlebnis zu bieten (die „Dienste“). Zentra online wird von Shopify betrieben, was es uns ermöglicht, Ihnen die Dienste zur Verfügung zu stellen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion über die Dienste tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren. Sollte ein Konflikt zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzrichtlinie bestehen, hat diese Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten Vorrang.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Durch die Nutzung und den Zugriff auf die Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen haben und die darin beschriebene Erhebung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen verstehen.

Persönliche Informationen, die wir sammeln oder verarbeiten

Wenn wir den Begriff „persönliche Informationen“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie oder eine andere Person identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen oder einer anderen Person in Verbindung gebracht werden können. Persönliche Informationen umfassen keine Informationen, die anonym gesammelt wurden oder deidentifiziert wurden, sodass sie Sie nicht identifizieren oder vernünftigerweise mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wir können die folgenden Kategorien persönlicher Informationen sammeln oder verarbeiten, einschließlich Schlussfolgerungen, die aus diesen persönlichen Informationen gezogen werden, je nachdem, wie Sie mit den Diensten interagieren, wo Sie wohnen und wie es nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist:

• Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Finanzinformationen einschließlich Kreditkarten-, Debitkarten- und Finanzkontonummern, Zahlungskarteninformationen, Finanzkontoinformationen, Transaktionsdetails, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung und andere Zahlungsdetails.
• Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen einschließlich der Artikel, die Sie ansehen, in Ihren Warenkorb legen, Ihrer Wunschliste hinzufügen oder kaufen, zurückgeben, umtauschen oder stornieren, sowie Ihre vergangenen Transaktionen.
• Kommunikation mit uns einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, zum Beispiel wenn Sie eine Anfrage an den Kundensupport senden.
• Geräteinformationen einschließlich Informationen über Ihr Gerät, Ihren Browser oder Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse und andere eindeutige Kennungen.
• Nutzungsinformationen einschließlich Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten, einschließlich wie und wann Sie mit den Diensten interagieren oder darin navigieren.

Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies, Pixel und ähnliche Tracking-Technologien, um die Dienste zu betreiben und zu verbessern, Ihr Einkaufserlebnis zu optimieren und Ihnen relevante Inhalte und Werbung anzuzeigen. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und uns helfen, uns an Ihre Präferenzen zu erinnern, Sie angemeldet zu halten, zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen, und Ihr Erlebnis zu personalisieren.

Einige Cookies sind für das Funktionieren der Dienste unerlässlich, während andere für Analyse-, Leistungs- oder Marketingzwecke verwendet werden. Wir können auch zugelassenen Dritten, wie z. B. Analyse- oder Werbepartnern, gestatten, Cookies zu setzen und Informationen über Ihr Surfverhalten im Laufe der Zeit und über verschiedene Websites hinweg zu sammeln.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder Geräteeinstellungen steuern und verwalten, einschließlich des Blockierens oder Löschens von Cookies. Bitte beachten Sie, dass bei einer Deaktivierung von Cookies einige Funktionen der Dienste möglicherweise nicht wie beabsichtigt funktionieren.

Quellen für persönliche Informationen

Wir können persönliche Informationen aus den folgenden Quellen erheben:

• Direkt von Ihnen, einschließlich wenn Sie ein Konto erstellen, die Dienste besuchen oder nutzen, mit uns kommunizieren oder uns anderweitig Ihre persönlichen Informationen zur Verfügung stellen;
• Automatisch über die Dienste, einschließlich von Ihrem Gerät, wenn Sie unsere Produkte oder Dienste nutzen oder unsere Websites besuchen, sowie durch die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien;
• Von unseren Dienstleistern, einschließlich wenn wir sie beauftragen, bestimmte Technologien bereitzustellen, und wenn diese Ihre persönlichen Informationen in unserem Auftrag sammeln oder verarbeiten;
• Von unseren Partnern oder anderen Dritten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wenn Sie im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum wohnen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Informationen auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen - zum Beispiel zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.

• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen - zum Beispiel steuerliche oder buchhalterische Anforderungen.

• Mit Ihrer Einwilligung - zum Beispiel für Marketing-E-Mails, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

• Für unsere berechtigten Interessen - zum Beispiel zur Verbesserung unserer Dienste, zur Betrugsprävention und zur Sicherung unserer Website, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Rechte und Freiheiten außer Kraft gesetzt werden.

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Abhängig davon, wie Sie mit uns interagieren oder welche der Dienste Sie nutzen, verwenden wir persönliche Informationen möglicherweise für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Anpassung und Verbesserung der Dienste. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, einschließlich der Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, der Abwicklung Ihrer Zahlungen, der Ausführung Ihrer Bestellungen, um uns an Ihre Präferenzen und Artikel zu erinnern, für die Sie sich interessieren, um Benachrichtigungen zu Ihrem Konto an Sie zu senden, Einkäufe, Rückgaben, Umtausch oder andere Transaktionen zu verarbeiten, Ihr Konto zu erstellen, zu pflegen und anderweitig zu verwalten, den Versand zu arrangieren, Rückgaben und Umtausch zu erleichtern, es Ihnen zu ermöglichen, Bewertungen zu veröffentlichen und ein individuelles Einkaufserlebnis für Sie zu schaffen, wie z. B. die Empfehlung von Produkten, die mit Ihren Einkäufen zusammenhängen. Dies kann die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen umfassen, um die Dienste besser anzupassen und zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen für Marketing- und Werbezwecke, wie z. B. zum Versand von Marketing-, Werbe- und Promotion-Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Post und um Ihnen Online-Anzeigen für Produkte oder Dienstleistungen im Rahmen der Dienste oder auf anderen Websites anzuzeigen, auch basierend auf Artikeln, die Sie zuvor gekauft oder Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, und anderen Aktivitäten auf den Diensten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihr Konto zu authentifizieren, ein sicheres Zahlungs- und Einkaufserlebnis zu bieten, mögliche betrügerische, illegale, unsichere oder böswillige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, die öffentliche Sicherheit zu schützen und unsere Dienste zu sichern. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdetails nicht an andere weiterzugeben.
• Kommunikation mit Ihnen. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihnen Kundensupport zu bieten, auf Sie zu reagieren, Ihnen effektive Dienstleistungen zu bieten und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen aufrechtzuerhalten.
• Rechtliche Gründe. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um geltendes Recht einzuhalten oder auf gültige rechtliche Verfahren zu reagieren, einschließlich Anfragen von Strafverfolgungsbehörden oder Regierungsstellen, um zivilrechtliche Beweiserhebungen, potenzielle oder tatsächliche Rechtsstreitigkeiten oder andere gegnerische Gerichtsverfahren zu untersuchen oder daran teilzunehmen sowie um potenzielle Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien durchzusetzen oder zu untersuchen.

Wie wir persönliche Informationen offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Informationen an Dritte für rechtmäßige Zwecke weitergeben, die dieser Datenschutzrichtlinie unterliegen. Solche Umstände können umfassen:

• Mit Shopify, Anbietern und anderen Dritten, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicher, Auftragsabwicklung und Versand).
• Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, um Marketingdienstleistungen zu erbringen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Wir nutzen beispielsweise Shopify, um personalisierte Werbung mit Drittanbieterdiensten zu unterstützen, die auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites basiert. Unsere Geschäfts- und Marketingpartner verwenden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen. Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Informationen über Sie nicht weiterzugeben, um Ihnen gezielte Werbung und Marketing basierend auf Ihrer Online-Aktivität bei verschiedenen Händlern und Websites anzuzeigen.
• Wenn Sie uns anweisen, uns darum bitten oder anderweitig in die Offenlegung bestimmter Informationen gegenüber Dritten einwilligen, wie z. B. um Ihnen Produkte zu versenden oder durch Ihre Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen.
• Mit unseren verbundenen Unternehmen oder anderweitig innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
• Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion wie einer Fusion oder Insolvenz, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Reaktion auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle und ähnliche Anfragen), um geltende Nutzungsbedingungen oder Richtlinien durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.

Beziehung zu Shopify

Die Dienste werden von Shopify gehostet, das persönliche Informationen über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung der Dienste sammelt und verarbeitet, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Informationen, die Sie an die Dienste übermitteln, werden an Shopify sowie an Dritte weitergeleitet und mit diesen geteilt, die sich möglicherweise in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden, um die Dienste für Sie bereitzustellen und zu verbessern. Darüber hinaus nutzen wir bestimmte erweiterte Shopify-Funktionen, um unser Geschäft zu schützen, auszubauen und zu verbessern. Diese Funktionen integrieren Daten und Informationen, die aus Ihren Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und Shopify gewonnen wurden. Um diese erweiterten Funktionen bereitzustellen, kann Shopify persönliche Informationen verwenden, die über Ihre Interaktionen mit unserem Shop sowie mit anderen Händlern und mit Shopify gesammelt wurden. Unter diesen Umständen ist Shopify für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen verantwortlich, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen für diese Zwecke. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre persönlichen Informationen verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, können Sie die Datenschutzrichtlinie für Shopify-Nutzer besuchen. Abhängig von Ihrem Wohnort können Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen hier ausüben: Link zum Shopify-Datenschutzportal.

Websites Dritter und Links

Die Dienste können Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie Links zu Websites folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns kontrolliert werden, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Geschäftsbedingungen lesen. Wir garantieren nicht für die Datenschutz- oder Sicherheitsaspekte solcher Websites und sind nicht dafür verantwortlich, einschließlich der Richtigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der auf diesen Websites gefundenen Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten bereitstellen, einschließlich Informationen, die Sie auf Social-Networking-Plattformen Dritter teilen, können möglicherweise auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen Dritter ohne Einschränkung ihrer Verwendung durch uns oder Dritte sichtbar sein. Unsere Einbindung solcher Links impliziert für sich genommen keine Billigung der Inhalte auf solchen Plattformen oder deren Eigentümer oder Betreiber, es sei denn, dies wird in den Diensten offengelegt.

Daten von Kindern

Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Informationen über Kinder unter dem in Ihrer Gerichtsbarkeit geltenden Volljährigkeitsalter. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu verlangen. Zum Datum des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, dass wir persönliche Informationen von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie diese Begriffe nach geltendem Recht definiert sind).

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen

Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Darüber hinaus sind Informationen, die Sie uns senden, möglicherweise während der Übertragung nicht sicher. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen mitzuteilen.

Wie lange wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, Ihnen Dienste bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen oder andere geltende Verträge und Richtlinien durchzusetzen.

Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie gesammelt wurden, einschließlich der Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Die Dauer der Aufbewahrung von Informationen hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab. Sobald die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist, werden wir Ihre persönlichen Informationen sicher löschen oder anonymisieren, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie für einen längeren Zeitraum aufzubewahren.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage gemäß geltendem Recht ablehnen.

• Recht auf Auskunft/Zugang. Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Informationen zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir persönliche Informationen löschen, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Berichtigung. Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir ungenaue persönliche Informationen korrigieren, die wir über Sie speichern.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben möglicherweise das Recht, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen eine Kopie der persönlichen Informationen zu erhalten, die wir über Sie speichern, und zu verlangen, dass wir diese an einen Dritten übertragen.
• Verwaltung von Kommunikationspräferenzen. Wir senden Ihnen möglicherweise Werbe-E-Mails, und Sie können den Erhalt dieser E-Mails jederzeit über die in unseren E-Mails angezeigte Abmeldeoption abbestellen. Wenn Sie sich abmelden, senden wir Ihnen möglicherweise weiterhin nicht werbliche E-Mails, z. B. zu Ihrem Konto oder zu Bestellungen, die Sie getätigt haben.

Sie können diese Rechte dort ausüben, wo dies in den Diensten angegeben ist, oder indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren. Um mehr darüber zu erfahren, wie Shopify Ihre persönlichen Informationen verwendet und welche Rechte Sie möglicherweise haben, einschließlich Rechten im Zusammenhang mit Daten, die von Shopify verarbeitet werden, können Sie https://privacy.shopify.com/en besuchen.

Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihre Anfragen bearbeiten können, wie dies nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist. Gemäß geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der in Ihrem Namen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte stellt. Bevor wir eine solche Anfrage von einem Vertreter annehmen, verlangen wir, dass der Vertreter einen Nachweis erbringt, dass Sie ihn dazu ermächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir müssen möglicherweise Ihre Identität direkt bei uns überprüfen lassen. Wir werden zeitnah auf Ihre Anfrage reagieren, wie es nach geltendem Recht erforderlich ist.

Beschwerden

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, oder eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden hier.

Internationale Übermittlungen

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermitteln, speichern und verarbeiten können.

Wenn wir Ihre persönlichen Informationen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder dem Vereinigten Königreich übermitteln, stützen wir uns auf anerkannte Übermittlungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder entsprechende Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs herausgegeben wurden, sofern relevant, es sei denn, die Datenübermittlung erfolgt in ein Land, für das festgestellt wurde, dass es ein angemessenes Schutzniveau bietet.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, unter anderem um Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzrichtlinie auf dieser Website veröffentlichen, das Datum der „letzten Aktualisierung“ aktualisieren und Benachrichtigungen gemäß geltendem Recht bereitstellen.

Kontakt

Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier:

E-Mail: sales@zentra-eu.com

Telefon: +31617823228

Anschrift: Groeneweg 32c, 1861 PH, Bergen, Niederlande

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze sind wir der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.