Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Sind alle Ihre Produkte brandneu?

Ja. Alle Produkte sind zu 100 % brandneu, werden in der Originalverpackung des Herstellers versandt und beinhalten die offizielle Garantie.

Verfügen Ihre Produkte über eine CE-Zertifizierung?

Ja. Alle medizinischen und Laborgeräte sind CE-zertifiziert und entsprechen den EU-Vorschriften. Handbücher und Zertifikate finden Sie auf unserer Downloads-Seite.

Wohin versenden Sie?

Wir versenden innerhalb der Europäischen Union. Der Versand ist für EU-Bestellungen kostenlos, sofern nicht anders angegeben.

Wie lange dauert die Lieferung?

Standardprodukte: 5-10 Werktage.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung gemäß unserer Rückgaberichtlinie veranlassen.

Bieten Sie eine Installation an?

Wir bieten keine Installation oder technischen Service für die von uns verkauften Produkte an, stehen Ihnen aber jederzeit bei Fragen zu Produkten, Benutzerhandbüchern oder Garantieinformationen zur Verfügung.

Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Tagen, wenn das Produkt unbenutzt und im Originalzustand ist. Siehe unsere Rückgaberichtlinie.

Enthalten die Preise die Mehrwertsteuer?

Ja. Die Preise enthalten die EU-Mehrwertsteuer (21 %).

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren

Kredit- & Debitkarten: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay
Wallets: Apple Pay, Google Pay, Paypal
Lokale Methoden: iDEAL (Niederlande), Bancontact (Belgien)

Wie kann ich Sie kontaktieren?

E-Mail: sales@zentra-eu.com
Telefon: +31 6 17823228